İade Talebime 7 Gündür Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Efor’un kendi internet sitesi üzerinden 338SB7332E numaralı siparişimle plt 081 bej klasik palto (Stok Kodu: plt81K0622, beden l) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 29.11.2025 tarihinde saat 17:14:04’te iade sürecini başlattım ve ücret iadesi talep ettim.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, çağrı hattı fiilen yok gibi. Mail yoluyla da defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbirine cevap alamadım.

İlk kez Efor’dan alışveriş yaptım ve iletişim eksikliği nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime de dönüş yapılmaması halinde pazartesi günü itibarıyla yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.