Yanlış Ölçüde Cam Kapı Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

23 Şubat 2024 tarihinde ofisim için efor cam ayna firmasından cam bölme ve cam kapı hizmeti aldım. Ancak kapı yanlış ölçüde yapıldığı için yerine oturmadı, ayrıca montaj sırasında hem montaj hatası hem de hasarlı işlemler yaşandı. Firma sahibi M**** M**** T****, sorunun ödemeden sonra düzeltileceğini belirtti. 30.000 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yaptım, ancak aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte firma sahibi defalarca aramalarıma ve mesajlarıma rağmen iletişime geçmedi, sürekli oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Şikayetvar’a yazdığım şikayet sonrası da tarafıma ulaşıp şikayeti kaldırmamı istedi, işi tamamlayacağını belirtmesine rağmen aradan geçen 4 ayda yine telefonlarıma çıkmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşle ilgili herhangi bir fatura da kesilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, ilgili resmi kurumlara da şikayetlerimi ileteceğim. Efor cam ayna’dan işin eksiksiz ve doğru şekilde değiştirilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.