Efootball Oyun İçi İade Sorunu: 380 TL Hâlâ Banka Hesabına Yatmadı

Efootball mobil oyununda oyun içi satın alım ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Oyunda yanlışlıkla aldığım bir ürünü iade talebi oluşturarak geri vermek istedim, talebim kabul edildi ve ilgili tutar oyun hesabımdan düşüldü. Ancak bu işleme rağmen iadenin tamamı banka hesabıma yansımadı.

Toplam 730 TL tutarında oyun içi satın alım yapmıştım. Bu tutarın yalnızca 350 TL’si hesabıma geri ödendi, geri kalan 380 TL ise üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesap kartıma hâlâ yatırılmadı. Banka hesap hareketlerimde provizyonda bekleyen ya da blokeli bir işlem de görünmüyor.

Efootball hesabımın kullanıcı adı _muhammed_B**** şeklindedir. İadenin eksik kalan 380 TL’lik kısmının da en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.