Efootball Mobil Oyununda İade Edilen Tutarlar Kartıma Yansımıyor

Efootball mobil oyununda yanlışlıkla yaptığım satın almalar için para iadesi sorunu yaşıyorum. 190 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı satın alma yaptım ve ardından iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden iadenin yapıldığına dair geri dönüş aldığım halde, tutarlar banka kartıma hala yatmadı.

Yaklaşık 4 gündür bu sorunun düzelmesini bekliyorum ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade sürecinin hangi aşamada olduğunu ve ödemenin neden kartıma geçmediğini öğrenmek, yanlışlıkla yapılan bu iki işlemin toplam tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.