Efootball İadesi Görüntüleniyor Ama 700 TL Hesaba Yansımıyor

Efootball üzerinden oyuncu satın alma işlemi yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. 14 Ocak saat yaklaşık 06.39 civarında iptal sonrası 700 TL’lik tutarın iade edileceğine dair bilgi verildi. Ödeme Ziraat Bankası’na bağlı Troy banka kartımla yapılmıştı ve Google Play Store ekranında da iade edildi olarak görünüyor.

Aradan 4 gün geçmesine ve Play Store tarafında iade tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen 700 TL tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Elimde bu işleme ait dekont da bulunuyor. Play Store ile görüştüğümde, gerekli işlemleri yaptıklarını ve bundan sonrasında oyun tarafının ilgilenmesi gerektiğini söyleyerek beni size yönlendirdiler.

Hem Play Store tarafında iade görünüp hem de hesabıma yatmayan bu 700 TL’nin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki Troy kartıma/h hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.