Onaylanan İade İşleminin 1700 TL’lik Tutarının Hesaba Yansımaması

2 Ocak 2026 tarihinde çocuklarımın telefon üzerinden yaptığı yanlış bir işlem nedeniyle Google Play üzerinden efootball oyununa toplam 1700 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin çocuklar tarafından istemeden yapıldığını fark edince hemen iade talebinde bulundum ve tarafıma e-posta üzerinden iadenin onaylandığı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1700 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. E-posta ile onay verilmesine rağmen ücretin hesabıma yansımamış olması beni mağdur ediyor.

Yanlışlıkla yapılan bu harcamanın, onayı verilen iade sürecinin tamamlanarak 1700 TL’nin banka kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İşleme ait sipariş numarası ve ekran görüntülerini, istenmesi halinde ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.