Efece İşlem Sonucunda Bana 7.920 TL Su Abone Parası Çıkarıldı

Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi’indeki adresimde su aboneliklerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Su abonelerim patladığı için Efece firmasıyla iletişime geçtim, gelip değiştirmelerini talep ettim. Ancak abonelerle ilgili gerekli değişimi yapmadılar, sadece diski değiştirdiler ve bu işlem sonucunda bana 7.920 TL su abone parası çıkarıldı.

Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Konuyu Efece’de görevli yetkililere ilettiğimde, özellikle şef pozisyonundaki kişiler “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek sorunu çözmek yerine konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem yapılan işlemin eksik olduğunu hem de çıkarılan bedelin adil olmadığını düşünüyorum.

Su aboneliğimle ilgili yapılan işlemin ve tarafıma yansıtılan 7.920 TL’lik bedelin yeniden incelenmesini, hatalı veya gereksiz bir tahsilat varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.