Ilgaz Grup Teknoloji Doğalgaz Tüketimini Faturalandırma Sorunu

Diyarbakır Çüngüş ilçesi Karşıyaka Mahallesi TOKİ 2024 AFAD konutları, Geçit köy yolu üzerindeki GB4 blok, ** numaralı dairede ikamet ediyorum. Ilgaz Grup Makine Teknoloji Enerji firmasının doğalgaz tüketimini faturalandırma şekliyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum.

2025 Kasım ayından bu yana binada en yüksek doğalgaz faturalarını neredeyse sürekli olarak ben ödüyorum. Aynı metrekare ve aynı büyüklükteki dairelere göre kıyaslandığında, benim daireme gelen faturalar bariz şekilde daha yüksek çıkıyor. Bazı aylarda 7.000 TL, 6.000 TL gibi çok yüksek faturalar ödedim ve toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında olması gerekenden fazla ücret ödediğimi düşünüyorum.

Sorunun benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını anlamak için kendi imkanlarımla denemeler yaptım. Bir ay boyunca vanalarımı tamamen kapatıp doğalgaz kullanımını minimuma indirmeme rağmen yine yüksek fatura geldi. Başka bir ayda ise kaloriferleri sadece 2 derecede açık tuttum, buna rağmen faturalar yine normalin çok üzerinde geldi. Bu durum, sorunlu olanın benim kullanımım değil, sistem veya ölçüm/ faturalama olduğunu açıkça gösteriyor.

Konu ile ilgili olarak firma ve diğer yetkili kişilerle görüştüm, ancak hiçbir kurum ya da yetkili sorumluluk almak istemedi. Sorunun dairemin kendisinden kaynaklandığını söylemekle yetindiler, fakat bunun nedenini açıklayan veya teknik olarak inceleyen kimse olmadı, sadece sözlü olarak üzerlerinden sorumluluğu attılar.

Şunu da özellikle belirtmek isterim ki bu bina ve daireler yenidir, dolayısıyla tüm teknik hata ve eksikliklerin yüklenici firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve bu konuda hiçbir sorumluluğu şahsen kabul etmiyorum. Ben, doğalgaz tesisatımın ve ölçüm/faturalandırma sisteminin yetkili ve mümkünse bağımsız kişiler tarafından detaylı olarak incelenmesini, hatanın tam olarak tespit edilmesini, bugüne kadar benden alınan fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımın da gerçek tüketimim üzerinden adil biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.