to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yolculuğunda Şoför Krizi Ve Uzun Süreli Bekleyiş
İzmir'den Düzce'ye 23.59 kalkışlı Efe Tur firmasından 4 kişi olarak bilet aldık. Yolculuk sırasında Kocaeli Otogarı'na geldiğimizde şoför değişikliği için indi fakat yerine başka bir şoför gelmedi. 1 saat boyunca bekledik; gece seferi olduğu için otobüsteki herkes uyuyordu ve kimse durumu fark etmedi. Süre geçtikçe aynı yerde olduğumuzu fark ettik. Yazıhaneye gittiğimizde sadece sizin sesiniz çıktı, sıkıntı oldu denilerek başlarından savmaya çalıştılar. Daha sonra otogar müdürlüğüne çıktık, onunla birlikte aşağı indiğimizde 10-15 dakika içinde şoförün geleceği, hastalandığı söylendi. O sırada zaten 1 saattir bekliyorduk. 8.30'da Düzce'de olmamız gerekirken, saat 8.20 ve hâlâ Kocaeli Otogarı'nda bekliyoruz. Efe Tur gibi bir firmaya böyle bir durum hiç yakışmadı.
Şükürler olsun bir şoför bulundu şimdi yola çıktık muavinle diğer şoför konuşuyorlar şoförümüz istemediği sıra yazıldığı için bırakmış böyle bir sorumsuzluk böyle bir marka değersizleştirme olamaz gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı
Sayın Fatma Gül G.; Düşüncelerinizi bizimle paylaşarak bizleri daha iyi hizmet verme konusunda değerlendirdiğiniz ve fikirlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numarasından tarafınıza ulaşılamamış olup , şikayetiniz gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılması amaçlı ilgili birim amirlerine aktarılmıştır. Firmamız adına özür diler, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle, Saygılarımızla... EFE TUR
Sayın Fatma Gül G. ; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
