to read complaints and reviews, or file yours.Efetur İzmit-İstanbul Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Efetur’un İzmit-İstanbul hattında, günün herhangi bir saatinde sürekli olarak seferler geç kalıyor. Son olarak 8 Ağustos’ta 42 dakika beklemek zorunda kaldım. Üstelik her seferinde 25 dakika rötarlı geleceği mesajla bildiriliyor, fakat araçlar genellikle 40 dakikadan fazla gecikiyor. Bu durum sadece bir gün değil, defalarca tekrarlandı; örneğin geçtiğimiz günlerde 21 aracı, bugün ise 18 aracı aynı şekilde geç geldi. Trafik bahanesiyle açıklanamayacak kadar sık yaşanıyor ve daha önce de benzer şikayetler üzerine bir süreliğine düzelmişti, ancak şimdi yine aynı sorumsuzluk devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Seferlerin zamanında yapılmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ender Kardelen G. ; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
