Efe Tur'un Erişilemez Bekleme Salonu Engellileri Mağdur Ediyor

24.03.2026 günü saat 21:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda Efe Tur gişesinden bilet aldım. Bekleme salonunun bir üst katta olduğu söylendi ancak üst kata çıkan merdivenler oldukça dik, dar ve basamakları yüksek bir yapıdaydı. Engelli bir birey olarak bu merdivenleri kullanmamın mümkün olmadığını, oturacak uygun bir alan bulunmadığını belirttim.

Gişedeki görevli tadilat yapıldığını ve bekleme salonunun bu nedenle üst kata taşındığını söyledi. Eski bekleme alanı olan, düz girişe sahip bilet satış yerinin ise kargo deposuna çevrildiğini, kolilerle dolu olduğunu ve bir tane bile oturma yeri bırakılmadığını gördüm. Özellikle yaşlı ve engelli yolcular için hiçbir şekilde düşünülmemiş bir düzenleme ile karşılaştım.

Efe Tur gibi köklü bir firmaya bu durumun yakışmadığını düşünüyorum. Bekleme salonunun yeniden, düz girişli ve erişilebilir bir alanda düzenlenmesini, en azından bilet satış alanında yaşlı ve engelli bireyler için oturabilecekleri banklar ve uygun bir oturma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.