to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayından bu yana Efe Tur ile İzmir Aliağa’dan İzmit Otogarı’na yaptığım yolculuklarda, ücretini ödediğim halde ürünüm otogarda üç kez bulunamadı ve her seferinde “emanete verildi” denilerek benden ekstra 100 TL ücret talep edildi. Dünyanın parasını bilet için ödemiş olmama rağmen, her defasında tekrar ekstra para istenmesi ve bunun artık bir değil, iki değil, üç kez yaşanması beni çok yordu.
Otogardaki yetkililere durumumu anlattığımda ise sadece emanete yönlendirildim ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.” denildi. Kimsenin kimseden haberi olmayan, tamamen koordinasyonsuz bir çalışma düzeniyle karşılaştım; ne bir çözüm üretildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir ilgi gösterildi. Çalışanların kaba konuşmaları, ilgisiz tavırları ve bu kadar lakayıt bir hizmet anlayışı karşısında gerçekten çok sıkılmış durumdayım.
Ücretini ödediğim halde ürünümün otogarda kayboluyormuş gibi işlem görmesi, her defasında emanet adı altında ek para talep edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması nedeniyle, bu süreçle ilgili resmi makamlara ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmit’e gitmek için Efe Tur’dan saat 15:00’e 500 TL tutarında bilet aldım. Bileti alırken seferin yarım saat rötarlı olduğunu bilmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer saatinde otogara geldiğimde, rötarı başka bir yolcudan öğrendim ve durumu sord...
Efetur firmasından iki tane ekspres bilet satın aldım biri kendim içim biri 3 yaşındaki kızım için. Esenler otogardan İzmit otogara. Ama otobüsteki görevliler sizi servis bekliyor hemen otogara götürecek yalanıyla kandıra sapağı denilen yerde durak bile olmayan bir bölümde güneşin altında arabadan a...
09 Temmuz 2023 cuma günü saat 19.45 İzmit otogardan Dudullu otogara gidecek Efe Tur otobüsüne internet üzerinden bilet aldım. Saat 18.57'de firmadan şöyle bir mesaj geldi. "Değerli yolcumuz aracınız 120 dakika rötarlı hareket edecektir." Çağrı merkezini arayıp 10 dakika bekleyip bir türlü sıram gelm...
27 Ağustos 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmir–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaralarımız 51625304 ve 51625302, otobüs plakası ise 41...
20.11.2025'de Kocaeli–İzmir seferinde Efe Tur ile çok mağdur edici bir yolculuk yaşadım. Otobüs Kocaeli otogara zaten geç geldi, buna rağmen hareket ettikten kısa bir süre sonra en yakın benzin istasyonunda 10 dakikalık mola verildi. Zaten geç kalmışken neden tekrar mola verildiğine anlam veremedim....
Yorumlar