Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efe Tur Mağduriyeti

profile
Songül
06 Ekim 2025 16:33
339
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Güvende hissediyorum”

06.10.2025 tarihinde Efe Tur’un İzmit-Zonguldak seferi için 7.45 saatli bilet aldım (Bilet No: 51879748b018). Ancak otobüsümüz saatinde hareket etmedi ve 9.20’de kalkış yaptı. Beklerken sorduğumuzda sadece “trafik var” denilerek geçiştirildik. Daha önce yolculuk yapanlar da diğer günlerde benzer gecikmelerin yaşandığını ve bu durumun sürekli tekrarlandığını belirttiler.

Bu gecikme nedeniyle önemli bir düğüne zamanında yetişemedim ve mağdur oldum. Durumu görevlilere ilettiğimde ise “bekleyin, yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım.

Efe Tur’dan, yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum ve sefer saatlerinin düzenli yapılmasını rica ediyorum.

08 Ekim 2025 15:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Songül E. ; Tarafınız ile görüşme sağlanıp gerekli açıklama yapılmıştır . Bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR

Songül
Songül
08 Ekim 2025 16:18

Şikayetvar ekibine teşekkür etmek istiyorum. Pazartesi günü Efe Tur ile yaşadığım mağduriyet için başvuruda bulunmuştum. Şikayetvar sayesinde firmadan çarşamba günü dönüş aldım ve Efe Tur yetkilileri benimle iletişime geçerek özür dilediler. Hızlı ve etkili çözüm süreci için Şikayetvar ekibine, Songül Çakır olarak teşekkürlerimi iletmek isterim.

Songül
Songül
08 Ekim 2025 17:17

Güvende hissediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efetur Seferlerinde Sürekli Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Semih
26 Eylül 2025 19:02
355

Efe Tur'da Uzayan Yolculuk Ve Rötar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yunus
04 Eylül 2025 02:31
562

Sürekli Rötar ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
İpek
26 Eylül 2025 19:17
465
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Efe Tur'da Sürekli Rötar, Kaza Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 13:42
748

Efetur Otobüsünde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Rumeysa
30 Eylül 2025 12:57
404
Benzer Şikayet Yaz