to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Efe Tur ile İzmir-Kocaeli seferinde, koltuk numaram 31, araç numarası 148, plaka 41 ash 485 ve peron numarası 31 ile yolculuk yaptım. Araç perona giriş yapmadı, sürücü uzaktan yolculara seslendi ve bagajlarımızı kendimiz yüklemek zorunda kaldık. Bagaj bileti verilmedi. Seferde 2+1 araç olması gerekirken, eski model Safir marka ve konforsuz bir araç gönderildi, araçta Wi-Fi gibi vaat edilen hizmetler yoktu. Varış süresi 7 saat 30 dakika olarak belirtilmişti ancak 10 saatte Kocaeli'ye ulaştık. Bursa ve Balıkesir'deki yol çalışmaları nedeniyle toplamda 1 saat 30 dakika gecikme yaşandı.
Yolculuk sırasında boş kalan koltuklara biletsiz yolcu alındı, sürücüler yaşlı ve dikkatsizdi, bir defa kaza tehlikesi atlattık. Sefer sonunda bagajlarımız farklı yerlere konmuştu ve bulmakta zorlandık. Muavinler ilgisiz ve baştan savma davrandı; otogarlarda uzun bekleyişler yaşadık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen Efe Tur'u Kocaeli'nin markası olduğu için tercih ettim ve bilet için 1.100 TL ödedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar aranacağım söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananların telafisi olarak hediye bilet talep ediyorum. Daha dikkatli ve profesyonel bir hizmet bekliyorum.
Efe Tur ile 15 Haziran'da Kocaeli - İzmir arası 02:00'de yola çıktık ve indiğimizde bavulum yoktu. Bavulumu Bursa'da inen bir yolcuya vermişler! Karışan bavul farklı boyda aynı renk bavulmuş. Bavul fişi kesmediler. Muavine nedeni sorulduğunda firma fiş vermiyor dedi. Halkla ilişkilerden F**** Hanım ...
29.08.2025 tarihinde Efe Tur'un İstanbul Anadolu - Kastamonu 15.45 seferiyle eşim ve eşimin kardeşiyle birlikte yolculuk yaptık. Araç, planlanan kalkış saatinden bir saat geç geldi ve yola çıktıktan sonra Kocaeli'de neredeyse tüm şehri dolaştı. Normalde saat 21.30'da Kastamonu'da olmamız gerekirken,...
28/08/2025 tarihinde saat 16:15’te Sakarya’dan Balıkesir’e hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Eşimi otobüse bindirdim, saatler geçmesine rağmen hala Balıkesir'e ulaşamadı. Her durduğu yerde yarım saat bekliyor. Gecikmenin nedeni olarak başka bir araçta arıza ol...
29.06.2025 13.15 seferiyle İzmit-İzmir arası Efe Tur şirketinden kızımla birlikte iki bilet aldım. İnternet üzerinden almadığım için Karayolları Yönetmeliği'nin verdiği %30 çocuk yolcu indirimini dahi kullanamadan 2600 TL ödeme yaptım. Saatinde otogarda olmama rağmen 30 dakika rötar olacağını öğrend...
20.06.2025 tarihinde Efe Tur Esenler Otogarı'ndan Sakarya Karasu’ya 2 kişilik otobüs bileti aldım. Önce Esenler'de, bir anda muavinler protesto etti ve otobüs muavinsiz olarak yola çıktı. Otobüsün şoförü hafif kısa boylu ve gözlüklüydü, aracın sağ üstünde 25 numara yazıyordu. Sonra şoför, Kocaeli ot...
Yorumlar