to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur Muavininin Karıştırdığı Bavul
Efe Tur ile 15 Haziran'da Kocaeli - İzmir arası 02:00'de yola çıktık ve indiğimizde bavulum yoktu. Bavulumu Bursa'da inen bir yolcuya vermişler! Karışan bavul farklı boyda aynı renk bavulmuş. Bavul fişi kesmediler. Muavine nedeni sorulduğunda firma fiş vermiyor dedi. Halkla ilişkilerden F**** Hanım ile görüştüğümüzde bavulun bulunduğunu ve Bursa otogar Efe Tur yazıhanesine verildiğini söyledi. 1 gün bekledik ve İzmir otogarına bavulun bulunup bırakıldığını söylediler. Yazıhaneden alabilirsiniz dediler. Seferihisar - Bornova otogar arası 60 km'ye yakın ve özel araç olmadığını belirttik. Adres verin, çözüm bulunacak dediler. Sonra mesaj şeklinde akşam saatinde bavulu getiremeyeceklerini söylediler. Kendi markalarını böyle rezil ediyorlar işte. İtibarları bu kadar. 1500 TL verip taksi tutamadılar. 3 gün tatilde valizsiz mağdur kaldık ve gidip üç vasıta ile kendimiz aldık bavulu. Bir daha Efe Tur'dan bilet alıp yolculuk etmeyiniz.
Değerli Yolcumuz; Düşüncelerinizi bizimle paylaşarak bizleri daha iyi hizmet verme konusunda değerlendirdiğiniz ve fikirlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili daha önce gerekli açıklama yapılmış olup konu ilgili birim amirlerine aktarılmıştır. Bilgilerinize sunarız . Saygılarımızla...
Böyle bir sorumsuzluğunuz açıklama ile değil ancak yaptırım ile olmalıdır. Müşteri mağduriyeti yaşatıp kenara çekilemezsiniz...
