Bilgilendirme Yok, Kirli Ve Bozuk Otobüsle 30 Dakika Gecikme

05.07.2026 tarihinde saat 17.45 kalkışlı Bolu–İstanbul seferinde Efe Tur otobüsünü kullandım. Yolculuğum Bolu Terminal’den başladı ve 15 numaralı koltukta seyahat ettim. Sefer yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak yapıldı, bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ayrıca bu kadar gecikmeye rağmen Kuzey Marmara otoyolu da tercih edilmedi.

Otobüsün içi bir önceki seferden kalma şekilde temizlenmemişti, koltuklar kirliydi ve koltuklardan birkaçı bozuktu ve ayrıca koltuklar son derece rahatsızdı. Araç içi servis ve genel hizmet kalitesi de oldukça yetersizdi. Biletimi online olarak aldım.

Yolcuların bu tarz mağduriyetler yaşamaması için sefer öncesinde mutlaka temizlik ve koltuk kontrollerinin yapılmasını, bozuk koltukların satışa kapatılmasını ve olası gecikmelerle ilgili yolculara zamanında bilgi verilmesini istiyorum. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan hiç memnun kalmadım ve bu deneyimden sonra tekrar kullanmayı düşünmüyorum.