Araç Değişikliği Ve Dar Koltuklar Nedeniyle İade Talebi

18.07.2026 tarihli Gölcük – Ankara 01.30 seferinde Efe Tur ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Satın aldığım bilet, 2+1 düzeninde, geniş ve rahat koltuklu bir araç olarak görünüyordu ancak yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmeden araç değişikliği yapılmış ve 2+2 dar koltuklu bir otobüsle yolculuk yaptırıldık. Koltuklar son derece dardı ve diz mesafesi çok yetersizdi.

Bu tip koltuk ve araç değişikliği durumlarının firmanın seferlerinde sık sık yaşandığını görmek de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bilet satılırken belirtilen Konfor koşulları sağlanmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve mümkünse sefer ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de araç değişikliklerinde yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve satışta gösterilen araç özelliklerine uyulmasını istiyorum.