Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Sıfır Araçta Arıza Ve Yetkili Servislerde Randevu Sıkıntısı

profile
05 Eylül 2025 13:04
402

2023 model Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak aldım ve düzenli olarak yetkili serviste bakımlarını yaptırdım. Henüz 25.000 km’de ve garantisi devam eden aracımı satmak için dün ekspertize götürdüm. Ekspertiz sırasında aracımda düzensiz enjektör sesi olduğu ve bilgisayara bağlandığında gaz pedalı arızası verdiği belirtildi. Bu nedenle aracı almak isteyen kişiler almaktan vazgeçti, ekspertiz ücretini ise ben ödemek zorunda kaldım.

Sorunun ardından bugün Nissan Otomol Çayyolu yetkili servisine giderek randevu almak istedim. Ancak bana en erken 15 Eylül’e randevu verilebileceği, danışmanın ise herhangi bir çözüm sunamayacağı iletildi. Daha sonra Nissan Efe yetkili servisini aradım, problemi üç farklı kişiye anlattım ve en erken 18 Eylül’e randevu alabildim. Ayrıca danışman C**** Hanım, arızalı şekilde aracı kullanmamın daha büyük bir probleme yol açabileceğini belirtmeme rağmen, garanti kapsamında herhangi bir sorumluluk alıp alamayacakları konusunda bilgisinin olmadığını söyledi. Farklı bir numara ve plaka ile randevu talep ettiğimde ise 2 gün sonrasına randevu verildiğini gördüm. Garanti kapsamında işlem yapmak istediğimde ise süreç sürekli erteleniyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de garanti kapsamında aracımın en kısa sürede onarılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Plaka: 06DPT663

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Nisan 2024 13:24
871
1
İlhami sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2024 10:54
829
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 16:56
1.869
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kemal Tepretoğulları Nissan Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
07 Kasım 2024 20:06
1.283
Benzer Şikayet Yaz