İzinsiz Prime Üyeliği Ve Kredi Kartı Çekimlerinin İptal Edilememesi

13.06.2026 tarihinde eDreams web sitesi üzerinden uçak bileti rezervasyonu yaparken, iznim ve açık onayım olmadan hesabıma 1 yıllık Prime üyeliği tanımlandığını sonradan fark ettim. Uçak bileti satın almak için girdiğim kredi kartı bilgilerim üzerinden, herhangi bir ek onay almadan bu üyelik için otomatik olarak ödeme çekilmiş durumda. Hesabımda bu üyelikle ilgili net bir tutar göremesem de yaklaşık olarak 1 yıl boyunca aylık 50 TL civarında bir bedel yansıtılacağını anlıyorum.

EDreams hesabımda bu üyeliği iptal etmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermemektedir. Herhangi bir kutucuk işaretlemedim, ek üyelik almak istediğime dair bir onay vermedim, buna rağmen tek seferlik bilet alımı sırasında kredi kartı bilgilerim kullanılarak beni habersiz bir şekilde Prime üyeliğe dahil edilmem iş ahlakına açıkça aykırıdır. İşlemle ilgili belge referans numaram 619402657189’dur.

Ayrıca eDreams hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi ödeme yöntemlerimden silmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermemekte, kartımı hesabımdan kaldırmam engellenmektedir. Hem izinsiz üyelik başlatılması hem de kart bilgilerimin tarafımdan silinememesi beni güvenlik açısından da ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Prime üyeliğin derhal iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında kartımdan çekilen ya da çekilmesi planlanan tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin hesabımdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız üyelik ve kart saklama işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.