eDreams "Unauthorized Prime Membership Charge Complaint"

27 Mayıs 2024 tarihinde Mallorca'dan Barcelona'ya uçuş bileti satın aldım. eDreams üzerinden aldım çünkü biraz daha ucuzdu. Bugün bankamdan, iznim olmadan bir yıllık Prime üyeliğinin aktif edildiğine ve kartımdan otomatik ödeme yapıldığına dair bir mesaj aldım.

Mevcut bir üyeliğim yoktu, ancak bana Prime indirimi verildi ve üyelik otomatik olarak başlatıldı, ödeme bugün kartımdan çekildi. Şimdiye kadar eDreams'i memnuniyetle kullanıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Yıllık üyelik istemiyorum.

Üyelik ve ödeme her ikisi de bugün başladığı için, para iadesi talep ediyorum. Ancak, az önce yaptığım telefon görüşmesinde, paramın iade edilemeyeceği bilgisi verildi.

Bu durum göz önüne alındığında, yanlış bilgilendirildiğimi hissediyorum ve para iadesi talep ediyorum.