to read complaints and reviews, or file yours.Ednars Store'dan Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu
11003 numaralı 11 Ekim'de ednars store dan verdiğim siparişin teslim tarihi 23 Ekim gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Son 6 gündür paketleme aşamasında gözüküyor. Aşırı gecikme olduğundan dolayı hediye olarak aldığım ürünleri veremedim. Mail ile durumu ifade ettiğim halde geri dönüş alamadım. Ürünlerin en kısa sürede elime geçmesini istiyorum. Ürün teslimi olmayacak ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Gelişme
11003 numaralı 11 Ekim'de ednars store dan verdiğim siparişin teslim tarihi 23 Ekim gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünler 6 gündür paketleme aşamasında gözüküyor. Aşırı gecikmeden dolayı hediye olarak aldığım ürünleri veremedim. Mail ile durumu belirttiğim halde geri dönüş olmadı. En kısa sürede ürünlerin teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslim olmayacak ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Ednars store dan verdiğim 11003 numaralı siparişim en son 1 Kasım da kargoya verildi mesajı geldi. Ama 5 gündür kargodan hala mesaj alamadım. 11 Ekim de verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı mağdur oldum.
Öncelikle yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi ve yaşadığınız mağduriyet tamamen kabul edilemez. Hediye olarak aldığınız ürünün zamanında ulaşmaması sizi gerçekten hayal kırıklığına uğratmış olmalı. Bu süreçte yaşadığınız iletişimsizlik ve belirsizlik için üzgünüz. Siparişinizin nihayet teslim alındığını belirttiğiniz için sevindim. Gelecekte benzer durumların yaşanmaması adına sürecimizi iyileştirmek için gerekli adımları atacağız. Geri bildiriminiz çok kıymetli ve müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön planda. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
