to read complaints and reviews, or file yours.Negatif Kontör Nedeniyle Erişim Kesildi, Bayi Görüşmesi Zorunlu
04.02.2026 tarihinden itibaren edm Bilişim sistemine erişimim, kontör bakiyemin -10’a düşmesi gerekçe gösterilerek engellenmiştir. Kontör satın alıp borcumu kapatarak sistemi kullanmak istememe rağmen, sistem beni zorunlu olarak bayi ile görüşmeye yönlendiriyor ve kendi panelim üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Ödeme yapmak ve kontör satın almak için dahi giriş yapamıyor olmam, işi gereksiz şekilde zorlaştırıyor.
Ben İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum ve sistemde M***** B** olarak kaydım bulunuyor. Sadece kendi ödememi yapıp kontörümü satın almak isterken “mutlaka bayinizle görüşmeniz gerekiyor” şeklinde bir zorunlulukla karşılaşıyorum. Bu uygulama nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve işlerimizde aksama meydana geliyor.
Edm Bilişim’den, borcumu online olarak ödeyip kontör alabileceğim şekilde sistem erişimimin tekrar açılmasını ve müşteri olarak bayiye mecbur bırakılmadan kendi hesabımı yönetebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
Yazmış olduğum mail sayısı 10 ulaşmıştır. İşimi gücümü bıraktım kontör almak için peşinizden koşuyorum. Size ne kadar borcumuz var ki ne sebeple sisteme girişimiz kısıtlanmakta ve benim bayiye görüşme zorunluluğunda bıraktınız. Bayi değişikliği için 10 tane mail yazdım yazışmalar sizde kayıtlıdır. Hala dönüş bekliyorum. Benim işimi gücümü engellediniz sevkiyatlarımı aksattınız. Maddi ve manevi kaybımız var. Ben size en son yapmayacaksanız yapmayacağınız belirtin ona göre başka firmaya geçeceğimi belirttim ona da henüz dönüş sağlanmadı. Yarın sabaha kadar bekleyeceğim daha fazla değil. Hiçbir şekilde firmanızdan memnun değilim.
