to read complaints and reviews, or file yours.EDM Bilişim’den Yetkisiz KEP Başvuru SMS’i Aldım
18.06.2026 tarihinde saat 16:47’de telefonuma, hiçbir başvuru yapmamış olmama rağmen edm Bilişim’den “e-Devlete internet bankacılığı ile giriş yaparak kep başvuru onayınızı vermelisiniz” şeklinde, içinde bir de yönlendirme linki bulunan bir SMS geldi. Ne e-Devlet üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden kep başvurusu yapmadım, o sırada da herhangi bir işlemde bulunmuyordum.
Daha önce kepsaş veya edm Bilişim ile hiçbir başvurum, çağrı merkezi görüşmem ya da benzeri bir işlemim olmadığı halde böyle bir mesaj alıyor olmam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Özellikle telefon hattımın veya kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerce kullanılıyor olmasından endişe ediyorum.
Edm Bilişim ve ilgili kurumdan, adım ve telefon numaram kullanılarak herhangi bir kep başvurusu yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini ve hattımın ya da kimlik bilgilerimin başkası tarafından kullanılmadığının yazılı olarak tarafıma açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi bir durum varsa da, bu başvurunun derhal iptal edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
