to read complaints and reviews, or file yours.EDM Bilişim'den Aldığım E-İmza Ve KEP Hizmetinde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Destek Alamıyorum
Merhaba, iyi çalışmalar. EDM Bilişim adlı bir firmadan e-imza ve KEP hizmeti satın aldım. Sanırım ayın 2'siydi ve 3 gündür aktivasyonu tamamlamak için uğraşıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Kalıcı bir çözüm üretilmiyor, hatta hiç çözüm ve sonuca gidilmiyor. Kimse bir şey bilmiyor; biri diğerine aktarıyor, başkası başkasına yönlendiriyor. Hâlâ aktivasyon tamamlanmadı ve fatura kesemiyorum. Bugün de e-imza sertifikasında sorun çıktı. Anlamadığım için mi beni geçiştiriyorlar, bilemiyorum ama saat 00:10'da EDM Bilişim'de görüştüğüm kişi yüzüme telefonu kapattı. Yarın gündüz saatlerinde arayacağım ve iptal edeceğim. Para iademi talep ediyorum. Uğraşmaktan bıktım, işimi gücümü bırakıp gündüz bilgisayar başında bununla uğraşıyorum. Para almaya gelince anında çekiyorlar ama iş yardıma gelince resmen mağdur oluyorsunuz. E-imza ekibine aktarıyoruz diyorlar, imzalıyoruz, 4-6 saat bekleyin diyorlar. Akşam arıyorum, sertifika sorunlu, gündüz arayın diyorlar. Resmen oyun oynar gibi sürekli yönlendiriyorlar. Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca 50 kontörlük paket satın almıştım, yeni öğrendim ki bir süresi varmış. Bu sürede aktivasyon olmazsa o da yanıyor. Ne güzel bir durum.
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Sizlerden herhangi bir dönüş alamadığımız için şikayet kaydınız “Çözüldü” olarak kapatılmıştır. Şikayetinize ilişkin talebiniz devam ediyorsa Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
