Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EDM Bilişim'den Aldığım E-İmza Ve KEP Hizmetinde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Destek Alamıyorum

profile
17 Temmuz 2025 00:35
3.862

Merhaba, iyi çalışmalar. EDM Bilişim adlı bir firmadan e-imza ve KEP hizmeti satın aldım. Sanırım ayın 2'siydi ve 3 gündür aktivasyonu tamamlamak için uğraşıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Kalıcı bir çözüm üretilmiyor, hatta hiç çözüm ve sonuca gidilmiyor. Kimse bir şey bilmiyor; biri diğerine aktarıyor, başkası başkasına yönlendiriyor. Hâlâ aktivasyon tamamlanmadı ve fatura kesemiyorum. Bugün de e-imza sertifikasında sorun çıktı. Anlamadığım için mi beni geçiştiriyorlar, bilemiyorum ama saat 00:10'da EDM Bilişim'de görüştüğüm kişi yüzüme telefonu kapattı. Yarın gündüz saatlerinde arayacağım ve iptal edeceğim. Para iademi talep ediyorum. Uğraşmaktan bıktım, işimi gücümü bırakıp gündüz bilgisayar başında bununla uğraşıyorum. Para almaya gelince anında çekiyorlar ama iş yardıma gelince resmen mağdur oluyorsunuz. E-imza ekibine aktarıyoruz diyorlar, imzalıyoruz, 4-6 saat bekleyin diyorlar. Akşam arıyorum, sertifika sorunlu, gündüz arayın diyorlar. Resmen oyun oynar gibi sürekli yönlendiriyorlar. Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca 50 kontörlük paket satın almıştım, yeni öğrendim ki bir süresi varmış. Bu sürede aktivasyon olmazsa o da yanıyor. Ne güzel bir durum.

edm-bilisimden-aldigim-e-imza-ve-kep-hizmetinde-surekli-sorun-yasiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg
17 Temmuz 2025 09:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımla

25 Aralık 2025 16:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2024 16:42
2.772

Sürekli Oyalama Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 14:55
1.805
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kep Adresi Başvurusu İçin İki Gündür Sonuç Alamadım, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
24 Haziran 2025 14:19
2.761

EDM Bilişim 1 Aydır Trendyol Aktivasyon Problemimi Çözemeyen Edm!

profile
11 Ağustos 2023 13:34
2.618
EDM Bilişim 1 Aydır Trendyol Aktivasyon Problemimi Çözemeyen Edm!
EDM Bilişim 1 Aydır Trendyol Aktivasyon Problemimi Çözemeyen Edm!
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2023 18:32
3.312
Benzer Şikayet Yaz