to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim Web Sitesindeki Telefon Numarasından Kimliği Belirsiz Bayii Ve Kişisel Veri Talebi
Edm Bilişim’in kendi web sitesinde yer alan telefon numarasını aradığımda, beni “bayii” olduklarını söyleyen kimliği belirsiz bir kişiye yönlendirdiler. Görüştüğüm bu kişi benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı talep etti.
Bayii olduğunu söyleyen kişi, hangi firmadan olduğunu ve ismini de paylaşmadı. Ben de daha önce bu insanla hiç görüşmedim. Sözde bayii olarak kendisiyle bir ticaretimiz de olmadı. Edm Bilişim’den aldığım firma ismini ilgili sistemlere yazdığımda ise, benimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir şehirde bir firma olarak görünüyor. Bu durum, yönlendirildiğim kişinin gerçekten edm Bilişim ile bağlantılı olup olmadığı konusunda büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Edm Bilişim’in web sitesinde yer alan iletişim bilgilerinin hangi kişi ve firmalara yönlendirme yaptığını açıklığa kavuşturulmasını, kişisel veri talep eden bu kişiler hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
