to read complaints and reviews, or file yours.Kolonya Siparişi Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebim
Eczanemarkt internet sayfası üzerinden 04.08.2026 tarihinde Eyüp Sabri Tuncer 50 ml 24’lü kolonya siparişi verdim ve 338 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişime ait 747QS9287Q numaralı kaydım bulunuyor.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlar iletilmiyor, telefon aramalarıma da kesinlikle cevap alamıyorum.
Hem ürünlerimi hem de ödediğim tutarın akıbetini öğrenmek istiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse 338 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin planlanan sürede gönderilememesi ve süreç hakkında tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. 747QS9287Q numaralı siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, depomuzda yaşanan operasyonel aksaklık nedeniyle gönderim sürecinde gecikme meydana geldiği tespit edilmiştir. Siparişinizin hazırlık süreci devam etmekte olup, yaşanan gecikmenin giderilerek ürünlerinizin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için gerekli işlemler sağlanmaktadır. Kargoya teslim edildiğinde gönderi bilgileri tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme ve iletişim konusunda oluşan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eczanemarkt
Hala siparişimden ses soluk yok hediyelik olarak alacağım ve hediye vereceğim tarih geçiyor ulaşamıyorum bir an önce yollayın veya para iadesi yollayın ben başka bir yerden alacağım
Ürünlerim hala gönderilmedi bu nasıl bir sorumsuzluktur ya ürünleri derhal gönderin ya da ücret iadesi yapın!
