Eksik Ürün Gönderildi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Eczanemarkt.com üzerinden 772LH2449F numaralı, toplam 2.191,92 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim 17 Eylül’de Balıkesir Gömeç adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, sipariş ettiğim 2 kutu Magnezyum Complex + Vitamin b6 yerine yalnızca 1 kutunun gönderildiğini fark ettim.
Bu durumu hemen fark edip hem mesaj hem de e-posta yoluyla firmaya ulaştım, ayrıca defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim firmanın internet sitesinde kayıtlı ve teyitli olarak görünüyor, sorun tamamen eksik ürün gönderilmesinden kaynaklanıyor. Daha önce bu firmayla herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve eksik gönderilen Magnezyum Complex + Vitamin b6 ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.






