Kredi Kartı Çekildi, Sipariş Bilgisi Gelmedi Ve Site Çöktü

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Eczaneden.com adlı internet sitesi üzerinden Solgar marka vitamin ürünü siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Daha sonra sitede bir sorun olduğunu fark edince tekrar girmek istediğimde, siteye ulaşılamadığını ve harf, rakam ve kodlardan oluşan, bozuk ve anlamsız bir sayfa açıldığını gördüm.

Ödeme sonrası bana herhangi bir onay maili, SMS veya sipariş bilgisi gelmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, kartımdan 2468 TL çekim yapıldığını ve firmanın bu ödemeyi hesabımdan aldığını öğrendim. Hem sipariş bilgilerime ulaşamıyor olmam hem de sitenin açılmaması nedeniyle bu sitenin güvenilir olmadığı, çok şüpheli olduğu ve mağdur etme potansiyeli taşıdığına dair ciddi kanaat oluştu.

Ödemesini yaptığım ürünler en geç yasal süreler içinde teslim edilmezse ve firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmazsa, Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.