Eczane Canpark Canpark Eczanesinin Memnuniyet Anlayışı: Memnun Değilsen Gelme

Vaktin birinde mağduriyetimle sonuçlanan bir olay yaşadık; %100 haksızlardı, reçetemi gidip almıştım onlardan, yanlışlıkla eşime yazacakken onlara "garip bunlar" yazmışım, sildim. Bunu görmüşler, kin tutmuşlar. Hatalı oldukları halde beni mimlemişler, sonrasında insan yerine koymadılar, suratına bakmamak, somurtmak, geçmiş olsun dememek... Genel tavırları böyle sanıyordum ama meğerse adamına göreymiş. Sonra reçete kodu vermiştim, ille de link lazım deyip, işlemi yapamamışlardı, diğer eczaneler yapıyor dedim, bir özür yok gene olabilir, arkadaş anlık karıştırmış diye bir cevap, olabilir tabi, gidip gelen onlar değil nasılsa...

En son da, kurum doktorumun yazdığı, başka eczanenin verdiği ilacı, kurum ödemez, parasıyla alabilirsiniz diye bir cevap. Madem aynı reçetede burun spreyi olmamalı, dersin ki ayrı bir reçete yazdırır mısınız, hayır yol göstermek, çözüm üretmek yok, aksilik ve huysuzluk var. En bombası eczacı Ö** hanımefendi, tüm profesyonelliğini bir yana bırakarak, telefonla aradı ve dedi ki, siz bize WhatsApp da hakaret (! ) edip silmiştiniz, memnun değilseniz, başka eczaneye gidin. Kalfalar genç, ergen, eczacının bu tavırlardan haberi yok sanıyordum, meğer eczacı tüm bu muamelelerin sebebiymiş...

Sonra yorumum için telefonla beni yine arayan eczacı hanım, bu sefer yorumlarımı aynısı gibi bana iade ettiğini söylerken, herkesin gördüğü cevabında gayet kibar, bir kere yüzüme demediği geçmiş olsun'u demiş :)

İlaçsız kalsam, ölsem bile gitmem artık. Önce mağdur et, sonra tavır al, sonra memnun değilsen gelme de. Belli ki halin vaktin iyi, günün birinde terslediğin o bir tane müşterine muhtaç kalmazsın inşallah.