Eczacıpos Pos Cihazı Chip Okunamıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Eczacıpas pos cihazımız 18 Eylül tarihinden beri “chip okunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak cuma gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi.

Her seferinde sistemleri olmadığını, bizi arayacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir haftadır tek bir geri dönüş yapılmadı, bugün de yine biz aramak zorunda kaldık. Ne teknik servis yönlendirildi ne de cihazın yenisi gönderildi. Sürekli oyalandığımızı ve muhatap bulamadığımızı düşünüyoruz.

Pos cihazımızın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da en kısa sürede teknik servis gönderilerek sorunun yerinde çözülmesini talep ediyorum. Artık beklemek istemiyorum ve pos cihazımızın sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.