Eczacibasi-istanbul.com Kargo Bilgisi Olmadan 12 Gün Bekleme ve İade Talebi

Eczacıbaşı’nın internet sitesinden bir adet ceket siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram rooıa8vı2 olmasına rağmen firma tarafına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da geçerli bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle durumumla ilgili de hiçbir dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünü göndermedikleri ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.