Eczacıbaşı İstanbul Giyim’den Ceket Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Eczacıbaşı İstanbul Giyim’den geçtiğimiz hafta bir adet ceket siparişi verdim ve 2.500 TL ödememi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi veya bilgilendirme de paylaşılmadı. Hatta sistemde sipariş bilgim bile görünmüyor.

Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla firmaya ulaşarak hem ürünümün ne aşamada olduğunu hem de tarafıma bilgi verilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün var ne de bilgilendirme, bu nedenle mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.