Eskişehir Ecumasters Yazılım Pişmanlıktır, Hakkımı Helal Etmiyorum.

Ecumasters Eskişehir yazılımı pişmanlıktır. Yaklaşık 1,5 yıl önce Golf 1.2 TSI aracıma yazılım yükletmek için Ecumasters Eskişehir şubesini ziyaret ettim. Oradaki personelin ilgisiz ve bilmiş tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma alaycı yanıtlar aldım. Yazılımın araca zarar vermeyeceği ve 2 yıl garanti verileceği söylendi. Ancak yazılımdan 1 yıl sonra araçta kalkışlarda ve 1. vitesten 2. vitese geçişte sarsıntılar, yağ eksiltme ve yüksek hızlarda (100-120 km/s civarı) gaza basıldığında vuruntulu çalışma gibi sorunlar baş gösterdi. Gaz pedalını bırakmadan devam ettiğimde motor arıza lambası yandı. Bu sorunlar nedeniyle aracı elektrikçiye gösterdim, bujileri iki kez değiştirdim ve yağ ile filtre bakımlarını erken yaptırdım. Buna rağmen 2000 km'de bir 2 kez 1'er litre yağ eksiltmeye ve ara sıra motor arıza lambası yakmaya devam etti. Aracı arıza tespiti için servise götürdüğümde, yazılımın orijinaline döndürülmesi gerektiği belirtildi. Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, Ecumasters Eskişehir şubesi yazılım kaynaklı bir sorun olduğunu kabul etmedi. Yazılımın kaynaklı olduğunu kanıtlamak için motorun hemen hemen tüm parçalarını değiştirmem gerektiği söylendi. Neyse ki eski yazılıma geri dönüldü ve sorunlar düzeldi. Ancak servis, arıza tespit etmedi ve şube bu durumu kabul etmedi. Eskişehir Ecumasters'daki personel oldukça kaba davrandı ve yanımda getirdiğim garanti belgesini yırttı, ancak parayı iade etmedi. Parayı aldıktan sonra işlerinin arkasında durmuyorlar ve kurumsallık iddiaları sadece gösterişten ibaret. Ben paramı hak etmediklerini düşünüyorum ve bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum.