to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden 3043376334911885 numaralı parfüm siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Ecrou sitesinden 9 Haziran tarihinde parfüm siparişi verdim. Hediye ürün olduğu için bir an önce kargolanmasını bekledim. Dün müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, ancak asla net bir cevap vermediler. Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Mağdurum, siparişimin bir an önce kargolanmasını istiyoru...
3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...
Ecrou online mağazasından parfüm sipariş ettim. Pazartesi günü verdiğim sipariş bugün perşembe olmasına rağmen hala kargoya verilmemiş. Ben ulaştığımda, ellerinde olmadığı için siparişin iptal edildiği söylendi. Parfümün hala üretilip üretilmediğini sorduğumda cevap alamadım. Sonra tekrar sitelerine...
28 Mart tarihinde ecrou parfüm sitesinden vermiş olduğum siparişim halen elime ulaşmamış olup firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalama politikası uygulamaktadırlar. Önce (tarafıma hiçbir bildirim gelmediği halde) kargo firmasının tarafıma ulaşamamasından dolayı ürünlerin geri iade olduğunu tek...
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
Yorumlar