to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Ecrou mağazasında alışveriş yaptım. Bir çanta ve bir anahtarlık aldım, toplamda 789,99 TL ödeme yaptım. Kasada sıradayken, sırada olmayan bir kadın önüme geçti ve benimle dalga geçtiğini hissettim. Durumu belirterek “Hayır, o sıra değil, bu doğru sıra” dedim fakat kadın yine de önüme geçti.
Kasadaki çalışan ise sadece “Sıra bu tarafta” diyerek uyardı fakat bu uyarı yeterli olmadı ve duruma tam anlamıyla müdahale edilmedi. Müşteri olarak mağazada sıranın korunmasını ve çalışanların bu tür durumlara daha etkili şekilde müdahale etmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağaza yönetiminin personeline gerekli uyarıyı yapmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ecrou Kayseri Forum mağazasından 11.06.2025 tarihinde saat 21:15 de bir dikiş seti aldık. Mağazadan cıkınca 5 dakika bile geçmeden ürünün kutusunda çatlaklık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya dönüp ürünü değiştirmek istedim. Kasiyer önce değiştirelim dedi. Sonra yetkilisini aradı. O da değişim yok...
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
25.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora AVM'deki Ecrou mağazasında alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünleri kasaya bıraktım, ancak kasada görevli olan sarışın, kısa saçlı ve uzun boylu kadın çalışan, araya başka müşterileri alarak beni bekletti. Üstelik, "müşterimle ilgileniyorum" d...
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...
25.10.2025 tarihinde saat 20.15-20.25 arasında Konyaecrou Entepe mağazasından fiyat etiketi 499 TL olan iki adet suluk aldım. Ancak kasada, kasiyer ürünleri 599 TL’den ve indirimsiz fiyattan geçirdi. Etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttiğimde, kasiyer iade yapamayacağını ve etiketin değişt...
Yorumlar