Ecrou Kıyafetim Çöpe Atıldı, Mağaza Personeli Saygısız Davranış Sergiledi

5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...

5 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Ecrou mağazasında alışveriş yaptım. Bir çanta ve bir anahtarlık aldım, toplamda 789,99 TL ödeme yaptım. Kasada sıradayken, sırada olmayan bir kadın önüme geçti ve benimle dalga geçtiğini hissettim. Durumu belirterek “Hayır, o sıra değil, bu doğru sıra” ded...

Ecrou'dan bir ürün aldım. Alış tarihiniz dün, ürünü bugün değiştirmek istedik. Hiçbir yasal gerekçe sunmadan sistem iade kabul etmiyor diye ürünü değişimde iade de yapmadılar. Bu olay Kayseri Park mağazasında yaşandı. Bu şekilde bir uygulama olamaz. Ürünü değiştirmek veya koşulsuz iade hakkım vard...

Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim. Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini k...

Bugün Ecrou Kayseri Park şubesinden her zaman aldığım parfümden 2 tane almıştım indirim olduğu için. Ancak kokusu aşırı değişmişti, çok kötüydü ve en azından açmadığım paketi alır almaz iade etmek ya da değiştirmek istedim ama kabul edilmedi. Yetkililerin gerekeni yapmasını rica ediyorum.