to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Organik Şampuan Kaşıntı Ve Tahrişe Sebep Oldu
Ürünün şampuanını saç uzattığı ve tamamen organik olduğu için almıştım. Ama maalesef sonuç çok kötü, kızımda inanılmaz kaşıntı yaptı. Oğlumda da öyle; boynu, kolları, bacakları kaşınmaktan yara oldu resmen. Açılmamış bir ürün daha var. İade etmek istiyorum. Kimseye de verilmez bu ürün. Çok yazık... Görselleri de mevcut ama burada zaten yeterince var. Aynı sorun. Ürünün diğer kutusunu iade edip ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ecowell ürünleri organik sertifikalı, bebek cildine uygun PH değerine sahip ve hassas bebek cildine duyarlı olan bir formülasyona sahiptir. Dermatolojik testleri yapılmış, iritasyon riski minimize edilmiştir. Bu doğrultuda bebekler üzerinde istenmeyen etkilere yol açacak içerikler bulunmamaktadır. Uzun yıllardır satışta olan ve müşteri memnuniyeti yüksek ürünlerdir. Bu sorunun yaşanması belki farklı çevresel faktörlerden kaynaklanıyor da olabilir. Yine de sizlerden ricamız, ürün içeriğinde yer alan bitkilerin bebeğinizin cildine karşı özel hassasiyeti olup olmadığından da emin olmanız. Bizler yine de şahit numuneler üzerinde inceleme yapabiliriz. Ürünün kapağı üzerinde yer alan “parti no” bilgisini bizlere iletebilirseniz fizyolojik bir sebepten kaynaklanması durumunda sizlere bildirmek isteriz. Ücret iadesi talebiniz için; iletişim bilgilerinizi ve satın almış olduğunuz platform ve satıcı bilgisini paylaşmanızı rica edeceğiz. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Parti no bilgiler kısmına yazmıştım. Kapağın resmini yüklüyorum. Ayrıca bu kadar çabuk dönüş beni şaşırttı. Bu konudaki tutumunuzu tebrik ederim.
Tekrardan Merhabalar, Bilginize sunmak isteriz ki, Ecowell Organik Sertifikalı ürünlerimiz, ilgili kuruluşlar tarafından organik olarak sertifikalandırılmış ve Sağlık Bakanlığı tarafından gerekli tüm testlere tabii tutularak onaylanmıştır. Ürünlerimizde, bebekler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılarımız için istenmeyen etkilere yol açacak içerikler bulunmamaktadır. İletmiş olduğunuz parti numarası için teşekkür ederiz. Konuyu detaylıca inceleyecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Gerekli görülmesi halinde, ürünü incelememiz için iade etmenizi rica edebiliriz. N11 platformundan bir bayimiz üzerinden satın aldığınız için, ne yazık ki ücret iadesi bizim tarafımızdan yapılamamaktadır. Telafi edebilmek için sizinle direkt iletişime geçmek isteriz. Sizden aldığımız bilgiler ışığında, eğer bir iyileştirme yapmamız gerekiyorsa, bu konuda gerekli tüm adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu süreci sizin için olabildiğince kolay ve tatmin edici hale getirmek istiyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
Tekrardan Merhabalar, İletmiş olduğunuz parti numarasına ait şahit numune üzerinde gerekli incelemeler ve testler yapıldı. Üründe, fizikokimyasal ve mikrobiyolojik olarak bir sorun saptanmamıştır. Daha önce belirttiğimiz gibi, ürünlerimizde bebekler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılarımız için istenmeyen etkilere yol açacak içerikler bulunmamaktadır, organik sertifikalıdır. Sizden ricamız kızınızda ve oğlunuzda ürünümüz içerisindeki girdilere karşı özel hassasiyeti olmadığına karşı emin olmanız. N11 platformundan bir bayimiz üzerinden satın aldığınız için, ne yazık ki ücret iadesi bizim tarafımızdan yapılamamaktadır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
Yanıt için teşekkür ederim. Herhangi telafiye gerek yok. Sizlerin tahmin edebileceğiniz gibi bu fiyatta bir şampuanı alan müşterileriniz muhakkak içeriğine bakıyordur. İçeriğin de çocuklarıma alerjik etkileri olan bir ürünü zaten almam. Ama ürünü kullandığımda ikisinin de kaşınması ve egzemaların da artış olması normal olamaz. Örneğin şampuanı bıraktık. Ve normale dönüş oldu. Urunu kullanan bir çok kisi tabi ki memnun olabilir. Ve ürününüzü kontrol ettiğiniz de her şey normal cikiyorsa. Sanırım her kisi özeldir düsturu ile yaklaşıp sizin ürünleriniz bize yaramadı diyebilirim. İyi çalışmalar diliyorum.
