to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Şampuan Çocuğumda Alerji Yaptı
Geçen hafta e-bebekten Ecowell şampuan aldım ve bin pişman oldum. Sadece çocuğumu bir kere yıkadım ve çocuk gece kaşıntıdan uyuyamadı. Sabah kalktığımızda ise yüzü kıpkırmızı ve beyaz kuru kuru döküntüleri vardı. O zaman şampuandan olduğunu anladım. Saç dipleri kuru döküntülü sert sert. Cildinde kızarıklık, şişlik ve döküntü mevcut. Bu kadar zararlı bir ürünü nasıl satabilirsiniz üstelik organik adı altında bebek ve çocuklar için mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle, Ecowell ailesi olarak ürünümüzden kaynaklandığını belirttiğiniz deneyimi yaşamış olmanızdan dolayı derin üzüntülerimizi iletir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Bilginize sunmak isteriz ki, Ecowell Organik Sertifikalı ürünlerimiz, ilgili kuruluşlar tarafından organik olarak sertifikalandırılmış ve Sağlık Bakanlığı tarafından gerekli tüm testlere tabii tutularak onaylanmıştır. Ürünlerimizde, bebekler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılarımız için istenmeyen etkilere yol açacak içerikler bulunmamaktadır. Ancak, sizin ve bebeğinizin sağlığı bizim için en önemli öncelik olup, yaşadığınız bu tatsız deneyimi en kısa sürede ve en uygun şekilde çözmek istiyoruz. Bu bağlamda, bebeğinizin cilt reaksiyonunun detaylarına ve ürünümüzün parti numarasına ihtiyacımız var. Ürünün kapağı üzerinde yer alan “parti no” bilgisini ve iletişim bilgilerinizi buradan yorum olarak rica ediyoruz. Ücret iadesi işlemi için ise satın almış olduğunuz mağaza ve şube bilgilerini iletebilirseniz, en kısa sürede iade işlemi için aksiyon alalım. Bu bilgileri aldıktan sonra, konuyu detaylıca inceleyecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Gerekli görülmesi halinde, ürünü incelememiz için iade etmenizi rica edebiliriz bu sebeple lütfen ürünü atmayınız. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu süreci sizin için olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
