Şarj İstasyonu Bulamayan Ecovacs N20 Pro Ve Kırılan Toz Haznesi Parçası

Ecovacs N20 Pro model robot süpürgeyi yılbaşı öncesinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihazın istasyonu bulmakta zorlandığını fark ettim; sık sık istasyonu arıyor, kendi başına yerine dönemiyor.

Bunun yanında, ürün bir buçuk ay bile olmadan toz haznesindeki hava kapağının bulunduğu şeffaf parça kırıldı ve yerine tam olarak oturmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar basit bir parçanın kırılacak kadar dayanıksız olması açıkçası komik ve hayal kırıklığı yaratıcı.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, toz haznesinin garanti dahilinde ücretsiz değiştirilmesini ve robotun istasyon bulma problemi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Teknosa ile görüştüğümde ürünü “getirin bakalım” denildi, ben de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.