to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Ecovacs marka (Deebot x1 Omni ) robot süpürge aldık. Aldığımız yere götürdüğümüzde firmaya şikayet oluşturdular ve ürünü servise gönderdiler. Gönderdiğimiz üründe herhangi bir çizik ya da hasar bulunmadığına dair fotoğraflamaları aldığımız yer fotoğraflamıştır. Ürün arızası olarak süpürgenin iyi süpürmediğini belirttik. Servisten ürün geldiği zaman ürün çizik ve hasarlı geldi ve ayrıca çalışmamaktaydı. Raporda herhangi bir problem olmadığını ve çiziklerin bulunduğunu belirtmişler. Tekrardan aldığımız yere başvurduk ve ürünü tekrar geri götürdük. Nasıl bir cevap verecekleri hakkında herhangi bir düşüncem yok çünkü üründe çizik olmamasına rağmen çizik bir ürün göndermişler, en azından servise göndermeden önce iyi olmasa da çalışan bir cihazımız vardı (! ) Aldığımız ürün ucuz bir şey de değil! Konuyla alakalı servise de mail attım 2 gün önce ve hala geri dönüş yok!
Geçen hafta Teknosa internet sitesinden aldığım Ecovacs deebot omni x1 robot süpürge kutudan direk arızalı çıktı, daha sıfır ürün, hiç kullanamadan servise gidecek. İstasyon çalışıyor. Robotun kendisinin sadece ışıkları yanıyor, ses yok, düğmelere tepki yok. Hiçbir şekilde ne hareket ediyor, ne ağa ...
19-10-2023 tarihinde Teknosa'dan Ecovacs Deebot x1 Omni Vacuum Robotu satın aldık. Cihaz, 1. senesi dolmadan paspaslama yapmamaya başladı. Garantiye gönderdik, cihaz hem tamir edilmeden hem toz içinde hem de ön panelinde çizimlerle dolu geldi. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, mailden video ka...
22 Eylül 2024 tarihinde Beymen.com sitesinden Ecovacs Deebot T30 Omni Pro robot süpürge aldım ve 5 ay sonra odaları süpürmemeye, tam performans çalışmamaya başladı. Beymen ve Ecovacs'a durumu bildirdim, servise gönderdim. Haritalama ve çekim gücü kaybı nedeniyle servis, çekim gücü için temizlik yapm...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
Ecovacs Deebot X1 Omni Robot Süpürge sahibiyim ve fiyatının internete bakarsanız göreceğiniz üzere ucuz bir ürün olmadığını fark edebilirsiniz. Servis ağı problemi oldukça büyük ve geniş kapsamlı değil. Dün akşam evi süpürmesi için komut verdiğimde, her zamanki gibi güçlü bir sesle hareket etmediğin...
Yorumlar