to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Media Markt’tan Ecovacs n20 Pro model ürünü satın aldım. Ürünün ince siyah olan filtresi kısa sürede parçalandı, yan fırçası ise aşındı. Ayrıca Trendyol üzerinden bu ürün için satın aldığım aksesuarlar da cihaza uyumlu çıkmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Media Markt ile iletişime geçtim, yetkili servisi arayarak destek alabileceğim söylendi ancak servise bir türlü ulaşamadım ve çözüme kavuşamadım. Hem ürünün filtresinin parçalanması hem de yan fırçanın aşınması nedeniyle ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Media Markt ve ilgili taraflardan, Ecovacs n20 Pro cihazım için bozulan parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve cihazla tam uyumlu aksesuarların firma tarafından ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Ecovacs n20 Pro model robot süpürge satın aldım ve ürünle birlikte kasko yaptırdım. Satış esnasında görevli personel, ürün kırılsa bile değişim hakkımın olduğunu, ayrıca bir defa batarya değişim hakkımın bulunduğunu özellikle söyleyerek bu kaskoyu almamı sağladı. ...
Ecovacs n20 Pro Plus model robot süpürgemde yaklaşık iki aydır alttaki ana fırçanın dönmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü üç kez servise göndermeme rağmen her seferinde “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak cihazı kullanmaya çalıştığımda ana fırçanın hala dönmediğini açıkça görüyoru...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
Ecovacs Deebot N20 Pro model süpürgeyi Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden sıfır ürün olarak satın almama rağmen ürün en başından beri düzgün çalışmadı. Ürün numarası 1240079 olan cihaz, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için servise göndermek zorunda kaldım. Ü...
1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...
Yorumlar