İki Ecovacs T30 Robot Süpürge İçin Haritalama Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından biri anneme, biri kendime olmak üzere toplam iki adet Ecovacs t30 robot süpürge satın aldım. Ürünleri yaklaşık 35.000 TL’den, toplamda 70.000 TL ödeyerek aldık. Her iki cihaz da ilk yaklaşık bir hafta normal çalıştıktan sonra ciddi sorunlar çıkarmaya başladı.

Robot süpürgeler bir gün mutfağı tamamen atlıyor, başka bir gün yatak odasına hiç girmiyor ya da yatağın altına girmiyor, haritanın bazı bölümlerini rastgele es geçiyor. Süpürme performansı da belirgin şekilde zayıfladı, temizlediği yerlerde bile düzgün bir temizlik göremiyoruz. Defalarca kez haritalandırma yenileme ve reset işlemi yapmak zorunda kaldım, aynı şeyler annemin cihazında da yaşanıyor ve artık bu işlemlerle uğraşmaktan gerçekten bıktık.

Sorunlar üzerine hem Media Markt’a hem de satıcı firmaya mail yoluyla ulaştım. Tarafıma sadece servise yönlendirme yapıldı, fakat iş yoğunluğum nedeniyle henüz ürünü servise götüremedim. Bu kadar yüksek bedel ödenen ve daha ilk haftalarda bu kadar sorun çıkaran bir ürün için sürekli harita sıfırlama, reset ve uğraştırıcı işlemlerle uğraşmak istemiyorum.

Ürünlerden hem kendim hem de annem için memnun kalmadığımızı, cihazları verimli şekilde kullanamadığımızı açıkça belirtmek isterim. Bu nedenle öncelikli talebim, her iki Ecovacs t30 robot süpürgenin de iadesinin alınarak ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.