to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt ten mayıs ayında Anneler Günü için aldığım Ecovacs robot süpürge hiç kullanılmadan 2 kez garantiye gitti. 2. Gidişinin dönüşü ise yasal sürenin üzerinde oldu. Ve bu süreç içerisinde ne derdimizi anlayan ne de ilgilenen oldu. Sürekli kayıt oluşturularak geçiştirildim. Neyse ki iade talebim kabul oldu. Güncel değerini alamamayı göze alarak bu süreci bitirmek istedim. Ama 25 Ağustos 2023 tarihinde iadem alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte de 2 kez kayıt oluşturdum. Gün itibariyle hiç kullanmadığım ve hatta elimde olmayan bir ürün için 5. Taksit ödemesi yaptım. Bu süreçten sonra AVM lerde Media Markt yazısını bile görmek istemiyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece lafla geçiştirip hiçbir işin ivedilikle halledilemediği bir yer halindedir. Artık gerçekten bıktırıcı bir süreç oldu.
Ecovacs markalı robot İki defa garantiye gönderildiği halde ilgilenilmedi. Şikayetimiz aynı şekilde devam etti. Üstelik tam aynı zamanda bu marka robot süpürgelerin hacklendiği haberlerini de her yerden okuyorduk. Buna rağmen şikayetimizi dikkate almayıp geri gönderildi. Şikayetimiz telefonumuzun ro...
Merhabalar, öncelikle kimse parasını kolay kazanmıyor. Ecovacs robot süpürge aldım; çok övüldü, böyle güzel şöyle güzel diye anlatıldı ama gerçekten çok mağdurum. Bir de fazladan garanti yaptırdım. Üstüne para vererek, 1 yılda 2 kez garantiye gönderdim ve hâlâ çalışmıyor; sürekli durup arıza veriyor...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
Ecovacs marka robot süpürgeyi Media Markt'tan aldım, 2026 garantisi sona eriyor. Kendi etrafında dönüyor ve işlemini gerçekleştirmiyor diye servise gönderdim, ancak servisten ortalama 20 gün sonra elimize ulaştı. Hiçbir işlem yapılmamış ve öylece bana teslim edildi. Sadece üst kapağı için arandım ve...
07.12.2023 tarihinde ürün kayıt formu (T030-38542-R-C) ile teker arızası ve silme aparatı bozuk olduğu için gönderdiğim Ecovacs T9 robot süpürge için daha önce de teker arızası yaşamış ve garantili servise göndermiştim. Ancak ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı ve Media Markt iletişim numarasından h...
Yorumlar