to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs X2 Omni model robot süpürgeyi 12.2024 tarihinde satın aldım ve garantisini de uzattım. Ürünün fırça kısmı dökülmeye başladıktan sonra, internette bulduğum yetkili servisi (Terma blsm) aradım ve ürünü orijinal kutusunda, sıfır ürün gibi göndermem istendi. Ürünü gönderdikten sonra beni arayarak 3.000 TL ödeme talep ettiler ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan ürünü geri gönderdiler ve buna rağmen benden 1.450 TL ücret alındı. Ayrıca 500 TL de kargo ücreti ödedim, toplamda 1.950 TL ödeme yaptım. Servis kodum: trm255016305.
Garanti kapsamında olması gereken bir üründen hiçbir işlem yapılmadan ücret alınmasını ve önceden hiçbir şekilde ödeme bilgisinin verilmemesini kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, mağdur edildim. Ödemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 Nisan ayında Hepsiburada aracılığıyla Xiaomi robot süpürge aldım. Ancak süpürgem, 4 ay önce silme işlemi yapmayı bıraktı ve yine Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünüm, kullanım hatası ve tırnak kırılması sebebiyle 2000 TL ödeme talebiyle, onarılmadan ve benim ...
Asla alınacak bir marka değil. Robot süpürge aldım fırçası yerinden çıkıyor servise gönderdim garanti kapsamında diye kullanıcı hatası dediler ve ilk etapta 5bin tl istediler. Sonra 3bine düştüler. İlk aldığım günden bu yana bu hata varsa bu nasıl kullanıcı hatası olabilir. Ve kargoyla servise gönde...
2023 Aralık ayının sonunda Hepsiburada aracılığıyla aldığımız Xiaomi marka robot süpürge alt fırçanın dönmemesinden dolayı garanti kapsamında olduğu için servise gönderilerek tamir ettirmek istedik. Ama ürün ithal ürünmüş hiçbir servis yapmadı. Tekrar ürünü aldığımız Hepsiburada ya ilettik 2 ayda öy...
Xiaomi robot süpürge Vacuum mop 2 Pro Plus garanti kapsamında olmasına rağmen E**** teknik servisi herhangi bir işlem yapmadı. Yapılması gereken işlemler için benden para istiyorlar. Garantinin ne anlamı kaldı. Üstelik de garanti kapsamında değiştirilmesi gereken parçalar değiştirilmemiş. Şarjı çabu...
Xiaomi cam temizleme robotum garanti kapsamında iken arıza yaptı. Servise gitti. 1 ayı geçti yapılamadığı söylendi. Paranızı iade edelim dediler tabii ki o paraya Türkiye'de şimdi cam temizleme robotu alamayacağım için ben robotun aynısını veya bir üst modeli vermek zorunda olduklarını söyledim ama ...
Yorumlar