Ecovacs Deebot T30C Haritalandırma Ve Uygulama Bağlantı Sorunları

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından, çalışan tavsiyesi üzerine Ecovacs Deebot T30C robot süpürge satın aldım. Roborock ile Ecovacs arasında kararsız kalmıştım, özellikle tavsiye edildiği için Ecovacs’ı tercih ettim ancak keşke etmeseydim diyecek duruma geldim.

Cihazı aldığımız günden itibaren haritalandırma konusunda ciddi problemler yaşamaya başladık. Yaklaşık 1–2 ay boyunca sürekli harita çizip kendini resetledi, düzenli bir şekilde çalışmadı. Bir süre sonra ise tamamen kendini sıfırladı ve artık uygulama üzerinden program kuramıyoruz. Cihaz açılıyor ancak ne doğru düzgün haritalandırma yapıyor ne de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanıyor, dolayısıyla beklediğimiz hiçbir fonksiyonunu kullanamıyoruz.

Bu ürünü günlük hayatımı kolaylaştırması için aldım fakat tam tersi, aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. Son 2 aydan uzun süredir de sağlık sorunlarım nedeniyle hem cihazla hem de teknik süreçlerle ilgilenme fırsatım olmadı, bu yüzden şimdiye kadar ne Ecovacs ne de Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşemedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını, gerekirse iade veya ücretsiz onarım gibi çözümlerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve haritalandırma/uygulama bağlantısı konusunda teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.