Deebot N20 Pro Robot Süpürgenin Çekim Gücü Yok Ve Servis Sonrası Sorun Çözülmedi

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge için yaşadığım performans sorunları nedeniyle 22.05.2026 tarihinde T21712842RC numaralı garanti/servis kaydını oluşturdum. Kayıt sonrasında ürünün servise giriş/şirasiye tarihi 11.06.2026 olarak işlendi. Cihazın çekim gücü neredeyse yoktu, düzgün süpürmüyor, yerdeki tozu ve kirleri toplamıyordu.

Servisten “sorunlar çözüldü, cihazda sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak ürün bana geldiğinde durum eskisinden de kötüydü. Şu anda çekim gücü tamamen yok diyebilirim, robot süpürge zemini hiç haritalandıramıyor, temizlik performansı servise gitmeden önceki halinden bile daha kötü.

Hem ürünün ayıplı olduğunu hem de servis sürecinde sorunun giderilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.