EcoPayz Yeni Hesabım Onay Bekliyor Ve 1.750 TL Çekemiyorum

EcoPayz hesabımdan para çekmek için yaklaşık 1,5 aydır hesap yükseltme ve belge onay süreciyle uğraşıyorum. Ancak gönderdiğim belgeler bir türlü onaylanmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hesabımda bulunan 1.750 TL bakiyeme bu yüzden ulaşamıyor, paramı çekemiyorum.

EcoPayz hesabımdaki 1.750 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini ve bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir EcoPayz hesabımdan para çekimi yapmaya çalışıyorum fakat “hesap yükseltin” uyarısı alıyorum. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve 1 aydan uzun bir süredir 1.750 TL tutarındaki paramı çekemiyorum.

Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. EcoPayz’da kayıtlı e‑posta adresim [email protected] olup, hesabımın acilen incelenerek yükseltilmesini ve 1 aydan uzun süredir çekemediğim 1.750 TL’lik para çekim işleminin tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki haftadır EcoPayz hesabımda bulunan 1.750 TL’yi çekemiyorum. Hesabımın yükseltilmesi gerektiği söylenmesine rağmen bu işlem bir türlü gerçekleşmediği için paramı kullanamıyor ve çekemiyorum.

Bu süreçte EcoPayz tarafında muhatap da bulamadım, herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu net bir şekilde anlatma ve çözüm talep etme imkanım olmadı. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.

EcoPayz’dan hesabımı derhal yükseltmelerini ve hesabımda bekleyen 1.750 TL tutarını hiç sorun yaşamadan çekebilir duruma getirmelerini talep ediyorum.

EcoPayz hesabımda bulunan 1750 birimlik bakiyemi çekmek istiyorum ancak üyeliğim bir türlü onaylanmadığı için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımı yükseltmem istenmesine rağmen gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen hala onay verilmedi.

Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte benden kimlik, selfie ve adres bilgilerim istendi, hepsini eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hesap onaylanmadı ve para çekme işlemim sürekli hesabı yükseltmem gerektiği uyarısında takılı kalıyor.

Destek alabilmek için muhatap bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, ne sürece dair bilgi veriliyor ne de ek bir talep iletiliyor. Aynı durumla ilgili defalarca yazmak zorunda bırakılıyorum. Daha kaç defa aynı şeyi anlatmam gerekiyor, gerçekten anlamıyorum. Eğer hesabımı onaylayacaksanız onaylayın, onaylamayacaksanız da açıkça söyleyin; bu şekilde insanları oyalamanızı ve paramın sistemde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımın inceleme ve onay sürecinin artık derhal sonuçlandırılmasını, bakiyemi hiçbir engelle karşılaşmadan çekebilecek duruma getirilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

EcoPayz hesabımdan 1.750 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Para çekme talebim sonrasında hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi ve benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen hem paramı çekemiyorum hem de süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Param sistemde bekletiliyor ve ne zaman kullanabileceğime dair bir bilgi alamıyorum.

Para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, hesabımla ilgili incelemenin tamamlanarak 1.750 TL tutarının hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EcoPayz hesabımdan 1.750 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 haftadır işlemim beklemede görünüyor ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Sadece IBAN bilgimle çekim talebi verdim, buna rağmen işlemim ne iptal edildi ne de tamamlandı, tam bir belirsizlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ya da diğer kanallardan geri dönüş alamadım. Hem param ortada kaldı hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu para çekim işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve paramın ilgili IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hâlâ bekliyorum kimse geri dönüş yapmadı

EcoPayz hesabımdan banka hesabıma EFT yoluyla 1750 TL para çekme talebi oluşturdum. İstenen bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen 18 Ocak’tan beri işlemim hâlâ tamamlanmadı ve para tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne mailime dönüş yapılıyor ne de canlı destek üzerinden bir cevap alabiliyorum. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle EcoPayz uygulamasını kullanmayı düşünen kişileri de uyarmak istiyorum; para çekme süreci ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1750 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin banka hesabıma EFT ile aktarılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EcoPayz üzerinden 1750 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi ve benden bazı belgeler talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yaklaşık 4 gündür hesabım onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, e‑posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de güvenim sarsılıyor. EcoPayz hesabıma bağlı e‑posta adresim: Beyazz_golge**[email protected]. Yeteri kadar bekledim, artık bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum. Eğer hâlâ bekletilmeye devam edersem bu paradan vazgeçeceğim ve çevremdeki hiç kimseye EcoPayz’ı önermeyeceğim. Hesabımın acilen incelenerek yükseltilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve 1750 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.

EcoPayz hesabımdan para çekmek için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendiği için gerekli tüm belgeleri gönderdim. Kimlik, ikametgah ve fatura bilgilerimi paylaştım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, hesabım onaylanmadı.

Şu anda hesabımda bulunan 1750 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de bu bakiyeyi harcama yaparak kullanabiliyorum, param sistemde adeta kilitlenmiş durumda.

Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım, tarafıma tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne durumla ilgili bilgilendirme var ne de neden bekletildiğime dair açıklama yapılıyor.

EcoPayz’dan, hesap inceleme ve onay işlemlerimi bir an önce sonuçlandırarak 1750 TL’lik bakiyemi çekebilmem ve hesabımı normal şekilde kullanabilmem için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.