to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Üyelik Yükseltme Başvurumun Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi
EcoPayz hesabımda üyeliğimi yükseltmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvuru tarihini tam olarak hatırlamamakla birlikte, sistem üzerinden gerekli adımları tamamlayıp üyelik yükseltme talebimi ilettim; ancak hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Üyeliğimin bir an önce onaylanmasını ve bekleyen para transferlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum. Sürecin neden uzadığı ve hesabımın ne durumda olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum. Gerekli tüm evrak ve bilgileri eksiksiz şekilde yükledim ve en geç 48 saat içinde onaylanacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmaması, verilen taahhütlerle tamamen çelişmektedir. Hesabım yükseltilmediği için para transferi ve para çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan açıkça mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerine mesaj göndererek durumu iletmeme rağmen buna dahi cevap verilmemesi, kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. “48 saat içinde onay” vaadiyle işlem yapılıp, sonrasında günlerce hiçbir dönüş yapılmaması, benim açımdan son derece çirkin ve insanı kandırmaya varan bir yaklaşım olarak görülmektedir. Hesap yükseltme başvurumun derhal incelenip sonuçlandırılmasını ve para transferi/çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve güvensizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sinem K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
