to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Hesaba Yükseltme Gecikmesi Ve Bakiyenin Kullanılamaması
EcoPayz hesabımdan para aktarımı yapabilmek için hesabımı silver seviyesine yükseltmem gerektiği için yaklaşık 1 hafta önce gerekli belgeleri yükleyerek başvurumu yaptım. Sistem üzerinden 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği belirtilmesine rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ne eksik belgeyle ilgili bilgilendirici bir e-posta gönderildi ne de hesabım silver seviyesine yükseltildi. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu sürecin uzaması nedeniyle paramı kullanamıyorum. EcoPayz sisteminde kayıtlı e-posta adresim b********@gmail.com’dur.
Hesabımın inceleme sürecinin hızlandırılarak acilen silver hesaba yükseltilmesini ve bakiyemi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımdan para transferi yapabilmem için hesabımı Silver seviyesine yükseltmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ve 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği, e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bu süreçte EcoPayz destek ekibine 3 kez e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim için kullandığım e-posta adresim: bsari8***@gmail.com. Hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak Silver seviyesine yükseltilmesini ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Burak S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
