Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EcoPayz Hesap Onayı Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
Hamza
03 Aralık 2025 04:26
634

EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 28 Ekim tarihinde uygulama üzerinden gönderdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim y***********************@gmail.com’dur.

Uygulama içinden ve e‑posta yoluyla destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne belgelerin ulaşıp ulaşmadığı ne de inceleme süresi hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 11:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çağlar
Çağlar

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı ve gereken tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ “Belgeleri aldık” şeklinde beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için şu anda hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 24 saat içerisinde doğrulama işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EcoPayz Hesap Onay Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Davut
27 Kasım 2025 18:40
2.903

EcoPayz Hesap Yükseltme İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yasin
03 Aralık 2025 00:16
896

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz